Aiutaci a migliorare: rispondendo a poche semplici domande puoi valutare il nostro servizio. Per ognuna delle caratteristiche proposte dai un voto da 1 a 7 scegliendo dal menù a tendina: se ritieni che una caratteristica sia posseduta al massimo grado da Sogenus scegli 7, al minimo grado scegli 1, se il tuo giudizio è meno netto scegli un valore intermedio. Se non hai esperienza o conoscenza specifica relativa ad una domanda puoi omettere la risposta. Il sistema di elaborazione riconosce l’IP di ogni pc utilizzato per la compilazione del questionario: pur garantendo l’assoluto anonimato del cittadino onesto che esprime i propri giudizi, rende identificabili gli autori di abusi e di uso scorretto del sistema di rilevazione.

MODULO QUESTIONARIO

Il tuo nome e Cognome(richiesto)

Luogo di Residenza (richiesto)

La tua email (richiesto)

1) I rifiuti solidi urbani (contenitore grigio) sono raccolti rispettando i giorni di ritiro previsti per il servizio porta a porta?

2) I rifiuti ingombranti vengono raccolti rispettando gli appuntamenti concordati?

3) La corretta applicazione delle normative sulla gestione dei rifiuti è sempre tenuta sotto controllo?

4) Il mantenimento delle certificazioni qualità, sicurezza, ambiente ottenute è garanzia di affidabilità?

5) Quando si contatta telefonicamente l’azienda, le attese sono brevi?

6) Il personale risponde alle richieste cortesemente?

7) Le informazioni richieste vengono fornite correttamente?

8) Il personale aziendale dimostra professionalità e competenza?

9) La comunicazione delle attività e dei risultati attraverso il sito internet è completa?

10) La comunicazione delle attività e dei risultati attraverso il sito internet è chiara?

11) Nel sito internet aziendale hai trovato tutte le informazioni e i contenuti che cercavi?

12) L’informazione sulle attività svolte fornita attraverso gli eventi organizzati è adeguata?

13) L’impatto visivo dell’impianto di smaltimento rifiuti è contenuto?

14) L’impatto olfattivo dell’impianto di smaltimento rifiuti è accettabile?

Osservazioni e suggerimenti