Aiutaci a migliorare: rispondendo a poche semplici domande puoi valutare il nostro servizio. Per ognuna delle caratteristiche proposte dai un voto da 1 a 7 scegliendo dal menù a tendina: se ritieni che una caratteristica sia posseduta al massimo grado da Sogenus scegli 7, al minimo grado scegli 1, se il tuo giudizio è meno netto scegli un valore intermedio. Se non hai esperienza o conoscenza specifica relativa ad una domanda puoi omettere la risposta. Il sistema di elaborazione riconosce l’IP di ogni pc utilizzato per la compilazione del questionario: pur garantendo l’assoluto anonimato del cittadino onesto che esprime i propri giudizi, rende identificabili gli autori di abusi e di uso scorretto del sistema di rilevazione.

MODULO QUESTIONARIO

Codice Cliente (richiesto)

Ragione Sociale (richiesto)

Email (richiesto)

Nome e Cognome (richiesto)

Ruolo (richiesto)

Email (richiesto)

1) Il numero e la frequenza dei controlli sui carichi in arrivo dei rifiuti speciali sono adeguati?

2) I tempi di conferimento in discarica sono sufficientemente rapidi?

3) La corretta applicazione delle normative sulla gestione dei rifiuti è sempre tenuta sotto controllo?

4) Il mantenimento delle certificazioni di sistema ottenute (qualità, sicurezza, ambiente è garanzia di affidabilità?

5) Il personale risponde alle richieste cortesemente?

6) Le comunicazioni di servizio vengono trasmesse tempestivamente?

7) Il personale aziendale dimostra professionalità e competenza?

8) Il rispetto delle normative ambientali viene reso evidente attraverso i canali di comunicazione (ad es. sito internet)?

9) I dati pubblicati nel sito internet e quelli riportati nella Dichiarazione Ambientale dimostrano un miglioramento dei risultati dell’organizzazione rispetto ai requisiti minimi di legge?

10) Le informazioni richieste (incluse le offerte) vengono fornite con rapidità?

11) Presso l’impianto di smaltimento la segnaletica di sicurezza e stradale è chiara?

12) L’impianto di smaltimento si presenta ordinato ed in buone condizioni di manutenzione?

13) Gli odori provenienti dall’impianto di smaltimento rifiuti sono contenuti?

14) Le polveri in atmosfera provenienti dall’impianto di smaltimento rifiuti sono contenute?

15) Gli strumenti di comunicazione adottati dall’azienda (sito internet, mail, fax) sono funzionali alle esigenze?

Osservazioni e suggerimenti